Verdades da Vida

Operadoras de celular são pedrinhas que Deus colocou nos nossos sapatos.

Pequenos Milagres

(acima: exemplo de tela do Ubuntu 9.04 daqui)

Nuns dias de muita reflexão e depois de péssimo histórico com a Claro, ontem acabou minha assinatura da Net. Na verdade só até eu mandar religar em meu nome. Estava desesperado, pois a Claro declara aos 4 ventos que só dá suporte ao Windows e ao Mac.
Mas qual não foi minha surpresa que o Ubuntu 9.04 reconhece o modem e fez tudo sozinho para a conexão 3G, exceto os malditos servidores DNS, que têm de ser definidos manualmente. Xôxo.
Mas o milagre aconteceu e cá estou eu, postando do Linux.

A dica/receita de bolo veio via w4g3_online@hotmail.com .

Anatel

Fiscalizar as grandes empresas do setor, niguém quer. Melhor pegar no pé dos camelôs.

Centrais de Atendimento ao Cliente

O brasileiro já cansou. Tá na hora de largar a cruz e pegar a bazuca.

Leia mais aqui.

Vivendo sem fronteiras

(Charge de Angeli na FSP para ilustrar minha opinião sobre o desfecho do caso).

No Brasil os ricos vivem sem fronteiras e zombam das esferas de (des)governo, do contribuintes e MUITO mais do ordenamento jurídico que deveria estar vigente.

Hoje foi noticiado na Folha de São Paulo:

..."Por desrespeitar o decreto que regulamenta o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), a empresa de telefonia TIM e a de transporte Itamarati foram multadas em R$ 650 mil e R$ 650,875 mil, respectivamente, pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Elas têm dez dias para recorrer."...

Segue a matéria informando que o significado da medida pode ser nulo, ..."Segundo o Ministério da Justiça, sete empresas já foram multadas -incluindo a TIM e a Itamarati-, somando R$ 6,8 milhões. Nada foi pago até agora, pois todas recorreram à decisão. As empresas também podem recorrer à Justiça."...

A TIM, cujos acionistas e comandantes devem achar que vivem sem fronteiras, resolveram pagar para ver e já anunciaram que a empresa irá recorrer.

Quem viver verá.

(post em homenagem ao amigo blogueiro que tanto já sofreu com problemas com essa empresa, a tim).

P.S: Já encomendei três sofás desses à Diretoria de Mobiliário do Senado Federal. Presentearei ao Conselheiro Pavinatto, para ladear sua mesa de trabalho, nos demais três lados do tapete de seu novo e ampliado gabinete. Agradeço, desde já ao amigos na Secretaria de RH do Senado.

Sobre a Claro 2

Sobre a Claro

A "surra de pau mole" continua e NADA se resolveu. Mas não se esqueçam:"Mas se você achar que eu estou derrotado.. Saiba que ainda estão rolando os dados!"

IPhone G3

Para dizer de forma resumida o que penso do IPhone G3 digo duas coisas:
1.Não ouça apenas o que eu, um leigo, tem a dizer sobre o assunto: leia a opinião da revista mais especializada em tecnologia dos EUA, a WIRED (link na coluna direita deste blog). Resumo aqui que são negativas as resenhas...
2. Muita gente argumenta que quer o celular e o IPod reunidos em um só aparelho. Peço para relembrarem dos nem tão saudosos anos 80 e 90 e uma de suas invenções mais catastróficas: o "combo" TV + VHS... Não era a melhor TV, não era um videocassete dos melhores, e quando um quebrava você tinha de mandar o "combo" para a assistência e ficava sem os dois... Resumo aqui que não combrei jamais o combo. Tinha ambos separados...

O passado recente nos deu ensinamentos preciosos, mas alguns, como já dizia Goethe, preferem viver "...da mão para a boca", redescobrindo os mesmos erros a cada dia...

O Skype se superou!!!!

O Skype é uma tecnologia de IP (internet protocol) sobre voz (VOIP - Voice over IP) que permite chamadas com qualidade semelhante à de telefone fixo / NETFONE / TERRAFONE /UOLFONE, desde que você tenha um computador razoável e uma banda larga a cabo ou WiFi descente.
Agora ele se superou... Sem fazer propaganda: lançou o Skype World 400, que permite 400 minutos para qualquer cidade do Brasil e mais 34 países por mês, por 9,90 euros por mês. Paga-se como pré-pago, com cartão de crédito.
Cada minuto sai a bagatela de 2.4 centavos de euro, ou 0,024!
Vale a pena tentar. Eu que ligo muito para vários Estados do Brasil e outros países amei. Os que testarem me dêem seu feedback. Uso Skype há 2 anos sem problemas. E tem vídeo conferência e chamadas de Skype para Skype DE GRAÇA!
Aguardo comentários =)

Claro

(imagem: divulgação)

Passando aniversário no interior, com a famílía completa, os pais , todos os irmãos reunidos, e meu roaming não funcionou direito. Não consegui falar com quase nenhum amigo. E as mensagenes de texto com atraso de até 24h.
Meu roaming tava cagado... "Claro que você tem mais", MUITO MAIS!

ESTADO POLICIAL

Operadoras telefônicas realizaram 409 mil escutas autorizadas em 2007

da Agência Brasil, em Brasília

Há muito que meu pai, advogado, explica em casa os abusos que vêm sendo cometidos por polícias e ministério público no âmbito das escutas telefônicas "legais", autorizadas pela justiça. A apagada CPI do Grampo, no Congresso, revela número espantoso acima, que corresponde a 0,23% de TODOS os telefones fixos E móveis! Meu pai também sempre faz alusão a cartaz que viu em um quartel durante os anos de chumbo que advertia para que "não fossem tratados ao telefone assuntos de Segurança Nacional". Neste país sabe-se que o sigilo das telecomunicações é desrespeitado faz tempo. Vivemos um recrudescimento do Estado Policial.

Odeio a Telefônica

Estou começando a achar que espanhol é tão safado quanto brasileiro. Nos merecemos, parece...

Veja a notícia da FOLHA ONLINE.

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07/12/2007 - 08h57

Líder em queixas, Telefônica promove "festinha" para Procon

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MÁRCIO PINHO
da Folha de S.Paulo

A Telefônica, empresa líder no ranking de reclamações do Procon, principal órgão de defesa do consumidor, patrocinou ontem um encontro de "intercâmbio" com mais de cem funcionários da entidade, em São Paulo, com direito a almoço, vinho e distribuição de presentes (aparelhos de DVD, telefones sem fio, pendrives, relógios de mesa etc.).

O objetivo do evento, segundo a Telefônica, era o intercâmbio de informações para a melhora do atendimento.

Na cidade de São Paulo, de acordo com o último levantamento disponível (2006), a empresa liderou o ranking do Procon com 11% das queixas (2.262), seguida da Vivo (1.076) e da Embratel (916).

As principais reclamações foram sobre cobrança indevida e serviços não solicitados, como verificador de chamadas.

O encontro ocorreu no hotel Mercure (quatro estrelas), em Santana, na zona norte, e reuniu funcionários dos Procons de várias cidades, entre as quais Itu, Osasco, Santo André, Cotia, Diadema, Itapecerica da Serra e Mogi das Cruzes, além do da capital paulista.

Antes do almoço, ocorreram palestras nas quais diretores disseram como a Telefônica pretende melhorar o atendimento e deixar o posto de primeira do ranking. "Se a empresa não focar mais no consumidor, poderemos ter o mesmo caminho do Corinthians, perdendo clientes para as outras empresas", afirmou um deles.

Após as discussões, foi servido o almoço (pratos como medalhão de lagarto ao molho madeira) e a sobremesa --um sorteio de presentes para os funcionários do Procon.

"Sou eu!", gritou Carlos --do Procon de Santo André--, quando o número de seu crachá foi anunciado como o vencedor de um aparelho de DVD. Para eternizar o momento, chamou uma companheira de trabalho que já havia ganho um pendrive para saírem juntos na foto.

Úrsula Bastos Franco, do Procon de Itapecerica da Serra, ganhou um telefone e disse que gostou do prêmio. "Estava confiante desde o início. Vou usá-lo em casa."

Aline Cristina da Silva, coordenadora do Procon de Itapecerica, disse que o fato de receber muitas queixas da Telefônica faz com que os funcionários tenham contato diário com os funcionários da empresa e que o encontro ajuda a melhorar o atendimento ao consumidor.

Outro lado

A Fundação Procon diz que irá devolver os presentes por meio de ofício.

Segundo Carlos Coscarelli, assessor-chefe da diretoria executiva, eles foram aceitos para evitar um constrangimento e porque o objetivo era melhorar o relacionamento, e não piorá-lo. Ele diz que os funcionários acabaram participando do almoço porque o evento acabou mais tarde que em outros anos. Coscarelli não garante que os Procons municipais irão devolver os presentes, porque têm autonomia.

Miriam Nassif, diretora de atendimento, afirmou que o objetivo do Procon no evento era discutir questões visando a melhora do atendimento.

A Telefônica informou, por meio de uma nota, que realiza reuniões periódicas com Procons de todo o Estado para intercâmbio de informações "que permitam o aprimoramento constante do atendimento e dos serviços prestados pela operadora".

Segundo a Telefônica, nesses encontros, além de informar sobre melhorias e projetos em andamento, a empresa também recebe sugestões e críticas dos Procons. "O intercâmbio de informações cumpre um importante papel para que a Telefônica possa identificar problemas e encontrar a melhor maneira de corrigi-los e assim aumentar o nível de satisfação de seus clientes".

Telefonia e Concorrência - Pelo menos no Primeiro Mundo

A Google está se unindo a 34 companhias de programação, equipamentos e telecomunicações para criar um celular com sistema operacional baseado em Linux e concorrer de uma só vez com o IPhone e a Microsoft. O sistema recebeu o nome de ANDROID.
Mais uma boa notícia no mundo da concorrência, junto com o Skypephone já disponível na Europa.

Software 6

Na linha dos artigos (vou parar de usar o anglicismo "post") sobre programas ("software" também é um anglicismo) úteis e de uso gratuito, hoje falo sobre o Skype. Embora não seja um programa aberto (opensoftware), seu uso é gratuito e pode ser baixado no site da empresa. Funciona como telefone, na categoria voz sobre IP (como o do Terra, da Net, do Uol, etc...). As ligações entre usuários Skype são de graça (a gente já paga o computador e a banda larga, né), e podem contar com recursos como vídeoconferência em tela cheia (fica parecendo os Jetsons), ou conferência simultânea entre múltiplos usuários. As ligações são codificadas e difícieis de rastrear.


Também é possível usar o recurso Skype Out e ligar para qualquer telefone fixo ou móvel (celular) em qualquer parte do mundo (veja as tarifas no site) pagando por cartão de crédito nacional ou internacional, como se fosse um telefone pré-pago. Comparei as tarifas com as demais operadoras de VoIP e de telefonia fixa e móvel, e vi que são de longe mais baratas. E quem tiver banda larga e computador moderno, nem dá pra perceber que não é telefone fixo, exceto que o melhor é usar aqueles fones com mic tipo da Madonna, hehehe.

A função Skype In permite que você tenha um número fixo e receba ligações de telefones fixos ou móveis, como um telefone normal. Há muitas outras funções. Baixem o programa e explorem aqui. E saiam TODOS do século XX!